O que é SCU e qual sua função?
SCU é a abreviatura de Servidor de Controle de Usuário, o qual funciona como um servidor de conexões aos programas Tron, permitindo que os softwares sejam acessados a partir de qualquer ponto da rede, sem a necessidade de instalação dos mesmos em cada computador.
É este servidor que fará limitações quanto a acessos simultâneos nos sistemas e que ajudara a identificar a locação das bases de dados para as estações.
Quando vou entrar no meu programa TRON aparece a seguinte mensagem: Ocorreu um erro de conexão.
O que é esta mensagem?
Esta mensagem ocorre pelo motivo do programa TRON não estar conseguindo se conectar diretamente com o SCU.
A decorrência deste problema pode derivar da port 15897 de utilização para comunicação entre o servidor e a estação estar sendo bloqueada por um firewall, ou até mesmo pela autenticação do SCU ter sido modificada ou não liberada.
Outra verificação que também deverá ser realizada dentro do SCU é observar se a opção INICIAR SCU já está habilitada, pois o servidor só entra em atividade depois da ação de iniciá-lo.
Por que meu programa TRON não está mais entrando sendo que até ontem estava funcionando normalmente?
Podem ter ocorrido duas situações:
A licença do SCU foi perdida. Para fazer esta verificação, por favor entre no SCU e verifique se a aba AUTENTICAÇÃO está com limitação de usuários ou se está em branco.
A comunicação entre a estação de trabalho e o servidor pode estar bloqueada ou perdida (no caso de rede). Tente acessar o programa a partir de outro computador e se a conexão ocorrer normalmente, então o problema está realmente na configuração do seu computador.
O servidor SCU tem sensibilidade quanto a modificações de hardware ou informações que atuam nas configurações do computador, tais como:
- Adição de um novo HardDisk
- Modificar o nome do computador
- Alteração no domínio de rede
- Entrar no servidor como usuário comum do Windows
- Copiar a pasta dos programas de um local para outro
É importante que a instalação e execução do servidor seja realizada pela pessoa que possui privilégios de administrador no computador no qual o servidor será instalado.
O que é HOST e PORT?
HOST -> Host é o local onde o servidor SCU está instalado.
Este campo pode ser preenchido com localhost caso o SCU esteja instalado na própria máquina onde será executado o programa ou pode ser inserido neste campo também o IP ou nome do computador de rede no qual o servidor se encontra instalado.
PORT -> Port é uma espécie de porta a qual deve estar liberada para que os programas TRON possam se comunicar com o SCU.
Neste campo poderá ser inserido o valor 15897, o qual é o padrão já estipulado pela TRON. Caso queira modificar este numero, basta no momento da liberação do sistema alterar o endereçamento da port SCU, localizado próximo ao campo Senha. Atenção, não modifique este número após ter liberado a instalação do SCU. É necessário também, liberar este número no seu Firewall caso esteja utilizando no seu computador ou no servidor.
Fui iniciar o SCU e apareceu a mensagem de erro 5: acesso negado.
Esta mensagem de erro significa que o usuário que tentou iniciar o serviço de SCU não tem direitos suficientes para instalação ou execução de um serviço instalado no Windows.
Você deverá contatar o técnico de informática da empresa para que ele possa lhe dar direitos totais ou até mesmo fazer a instalação do servidor.
Fui executar meu programa TRON e apareceu a seguinte mensagem: Não foi possível encontrar o arquivo de personalização.
Entre no SCU e verifique os caminhos indicados na aba PASTAS.
Esta mensagem ocorre devido estes caminhos estarem incorretos.
Caso a alteração destes caminhos forem realizadas, não esqueça de em seguida clicar em ALTERAR PASTAS.
Atenção: este caminho deverá ser visto igual para todos os usuários da rede. Se for definida uma unidade de rede como "X:\TRON\TRON-ORC" por exemplo, os demais usuários deverão enxergar esta unidade e caminho do mesmo jeito, caso contrário o programa poderá funcionar para um computador e para outro não.
Erro 1043 - Não foi possível iniciar o serviço.
Esta mensagem geralmente ocorre após uma reinstalação do Servidor de Controle de Usuário (SCU), cujo serviço já estava instalado anteriormente. A instalação anterior apontava o direcionamento para um certo caminho, que é interrompido caso haja uma sobreposição de instalação, causando assim este erro.
Para solucionar este problema, vá até o prompt do MS-DOS (tela preta) com privilégios de Administrador, digitando em seguida "sc delete scu". Após este passo apague as pastas SCU que já estão no seu disco rígido e faça a reinstalação.
TRON Informática